FAQ zu GOWOD Access

Wie verwende ich meinen Zugangscode?

Wenn Sie bereits ein GOWOD-Konto haben:

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem GOWOD-Konto verknüpft ist.
Geben Sie Ihren Code ein (inklusive Bindestrichen).
Bestätigen Sie.

Hinweis: Wenn Ihr Konto bereits über ein aktives GOWOD-Abonnement verfügt, verlängert der Code dessen Laufzeit. Um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden, kündigen Sie bitte Ihr aktuelles Abonnement in den Einstellungen der App.

Wenn Sie noch kein GOWOD-Konto haben:

Wählen Sie bei der Frage „Haben Sie ein GOWOD-Konto?“ Nein.
Erstellen Sie ein neues Konto.
Geben Sie Ihren Code ein (inklusive Bindestrichen).
Bestätigen Sie.
Laden Sie die GOWOD-App herunter (iOS oder Android).
Melden Sie sich mit denselben Zugangsdaten an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

Ich habe bereits ein aktives Abonnement – wie löse ich meinen Code ein?

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem GOWOD-Konto verknüpft ist.
Geben Sie Ihren Zugangscode ein (inklusive Bindestrichen).
Bestätigen Sie.
Kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement in der App:GOWOD öffnen > Profil > Einstellungen > Mein Premium > Kündigen.
Ihr Code verlängert dann die verbleibende Laufzeit Ihres bestehenden Abonnements.

Mein Code ist bereits auf einem anderen Konto in Gebrauch

Wenn diese Meldung erscheint, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter help@gowod.eu und geben Sie folgende Informationen an:

Die E-Mail-Adresse Ihres GOWOD-Kontos
Den betreffenden Zugangscode

Ich habe meinen Code eingelöst, habe aber keinen Premium-Zugang

Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
Prüfen Sie in den Einstellungen, ob Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie den Code eingelöst haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter help@gowod.eu.